Política de cancelación y reembolso
Servicios de suscripción
Su participación en el programa de suscripción ("Servicio de suscripción"), incluida su capacidad para acceder a los servicios, comienza cuando haya rellenado el formulario de admisión, momento en el que se le cobrará el primer mes de los Servicios de suscripción.
Los Servicios de Suscripción incluyen acceso a proveedores, medicamentos cuando proceda y asistencia en línea. Para más información, consulte nuestras preguntas frecuentes.
Tenga en cuenta que si es descalificado por nuestro proveedor médico por cualquier razón médica, recibirá un reembolso completo.
Política de cancelación
Puede cancelar su Servicio de Suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo. Para cancelar sus Servicios de Suscripción, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] y solicite una cancelación o a través del proceso descrito en su cuenta en línea (si procede).
Para garantizar un proceso fluido, requerimos que su solicitud de cancelación se reciba al menos 72 horas antes de la fecha de facturación. Si no se cumple esta fecha de preaviso, su suscripción se cargará en la siguiente fecha de facturación, y la cancelación surtirá efecto en la fecha de facturación posterior.
Tras la cancelación, seguirá recibiendo los Servicios de Suscripción hasta el final de su ciclo de facturación.
Consulte nuestra Política de reembolso a continuación para determinar si tiene derecho al reembolso de su Servicio de suscripción cancelado.
Política de reembolso
Sólo podrá solicitar o recibir el reembolso de su ciclo de facturación actual si, en el momento de la solicitud o cancelación, no se ha pedido su medicación. En el caso de los pacientes nuevos, esto ocurrirá generalmente en el momento de enviar el formulario de admisión si no se requiere una visita en directo por vídeo, o al finalizar la visita por vídeo si se requiere una visita en directo. En el caso de los pacientes que regresan, esto ocurrirá normalmente cuando se envíe la solicitud de reabastecimiento para el ciclo de facturación específico.
Nuestra política de devoluciones cumple la normativa farmacéutica y las mejores prácticas. La ley federal prohíbe en general la devolución de medicamentos con receta a las farmacias para su reembolso o reutilización una vez que han sido pedidos a un paciente con el fin de proteger la salud y la seguridad públicas. Si su medicación ha sido pedida antes de la cancelación, no tiene derecho a reembolso. Esta política garantiza que todos los medicamentos suministrados se manipulen y dispensen con el máximo cuidado y cumplimiento. Los reembolsos sólo se emitirán para su ciclo de facturación más reciente y no se emitirán para ciclos de facturación anteriores.
Artículos dañados o incorrectos: Por favor, inspeccione su medicación inmediatamente después de recibirla. Si el medicamento parece estar dañado o incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente en [email protected]. En la mayoría de los casos, los medicamentos dañados o incorrectos serán reemplazados por la farmacia. Los reembolsos se estudiarán caso por caso si se demuestra que la medicación está dañada o es incorrecta. Cuando sea posible, se sustituirá el medicamento en lugar de reembolsarlo.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de suscripción
¿Qué está incluido en el precio de mis servicios de suscripción?
Sus Servicios de Suscripción representan un precio único por la suscripción adquirida. Esto puede incluir consultas tanto en directo como a través de formularios electrónicos y revisiones con un Proveedor para medicamentos que se dispensan a través de una farmacia u otros servicios de atención sanitaria sobre los que cobramos pagos, servicios de laboratorio, apoyo asistencial, línea de atención al paciente 24/7 y otros servicios para apoyar su viaje médico de pérdida de peso. Los servicios, laboratorios y medicamentos cubiertos con el precio único del Servicio de Suscripción pueden variar.
¿Qué ocurre si mi proveedor determina que ya no puedo optar a los Servicios de Suscripción?
Si su Proveedor determina que usted ya no reúne los requisitos para recibir los Servicios de Suscripción, se cancelará su suscripción y se le podrá reembolsar el importe abonado. Si tiene alguna pregunta o duda sobre una cancelación por motivos de elegibilidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección siguiente [email protected].
A menos que se indique lo contrario en el presente documento, los Términos y Condiciones de Medvi rigen la Política de Cancelación y Reembolso de los Servicios de Suscripción.
https://medvi.org/terms-and-conditions.html
En todos los casos, usted es responsable de todas las cuotas de los servicios y de los servicios sanitarios prestados, esta Política de Cancelación y Reembolso de Servicios de Suscripción rige únicamente las cuotas de los Servicios de Suscripción.
*La evaluación disponible en el sitio web de MEDVi no crea una relación médico-paciente entre la persona que completa la evaluación y MEDVi. OpenLoop Health, una red de médicos colegiados en EE.UU. que se adhieren a rigurosos protocolos médicos diseñados para la seguridad del paciente, ha establecido criterios de exclusión para determinar si una persona no reúne los requisitos para recibir GLP-1. Las respuestas que un individuo proporciona a la evaluación MEDVi determinan en consecuencia si el individuo es excluido de la elegibilidad para la medicación GLP-1, y un clínico de OpenLoop Health se reunirá con un individuo después de la comprobación para determinar si califica para una prescripción. Los médicos de OpenLoop Health conservan la decisión de recetar GLP-1 compuestos a los pacientes.
Todas las afirmaciones y ventajas que aparecen en este sitio web se refieren a datos autodeclarados de clientes de GLP-1 que siguen un plan de tratamiento que incluye medicamentos compuestos de GLP-1 y consultas con profesionales médicos. Los clientes informaron de su peso en el cuestionario médico inicial cada 3-4 semanas a partir de entonces. Los resultados de los medicamentos compuestos que se encuentran en la plataforma MEDVi pueden variar y verse afectados por la adherencia del individuo al programa y las recomendaciones de su médico. Los GLP-1 compuestos se producen en instalaciones reguladas por la FDA. Aunque estas instalaciones están muy reguladas, los medicamentos no están aprobados por la FDA ni se evalúa su seguridad, eficacia o calidad. La decisión de utilizar medicamentos compuestos está guiada por el criterio médico del proveedor autorizado, que se basa en una consulta de telesalud y en el historial médico.
Animamos a todos los posibles usuarios de medicamentos compuestos a que hablen con su proveedor sobre los riesgos y beneficios específicos que puede conllevar el uso de medicamentos compuestos. MEDVi no produce medicamentos compuestos, y las personas pueden recibir medicamentos con un aspecto diferente al que aparece en el sitio web.
Proveedores de farmacia
Estamos asociados con múltiples farmacias certificadas de EE.UU. para ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia general a nuestros miembros. Nuestro equipo se reúne regularmente con las farmacias para discutir cualquier escasez de productos, retrasos en el envío, y obtener informes actualizados sobre sus pruebas de medicación.
*Los resultados varían en función del peso inicial y del cumplimiento del programa. Pulgadas perdidas de caderas, cintura, pecho, muslos y brazos en el primer mes. Los pacientes hacían ejercicio a diario y seguían una dieta baja en calorías. Su pérdida de grasa no es típica. Los resultados pueden variar. La prescripción de medicamentos queda a discreción de los proveedores médicos y puede no ser adecuada para todo el mundo. Los pacientes de MEDVi suelen perder entre 1 y 2 libras de peso a la semana después de 4 semanas, lo que implica una dieta saludable y cambios en el ejercicio. Consulte a un profesional sanitario antes de utilizar medicación o iniciar cualquier programa de pérdida de peso. *Basado en la pérdida de peso media comunicada por pacientes sin diabetes que alcanzaron y mantuvieron una dosis de 2,4 mg/semana de tratamiento con GLP-1, junto con una dieta baja en calorías y un aumento de la actividad física.
La medicación está incluida en el coste del Programa MEDVi. Wegovy® está aprobado por la FDA para la pérdida de peso. Ozempic® está aprobado por la FDA para el tratamiento de la diabetes tipo 2, pero puede recetarse para perder peso. Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales (Wegovy® ,Ozempic®) y los productos que aparecen en este sitio de Internet están protegidos y pertenecen a sus respectivos propietarios. El tratamiento médico es proporcionado por "CareGLP Affiliated P.C.s," y OpenLoop Health, redes afiliadas para corporaciones y asociaciones profesionales médicas. Ningún dato, foto, afirmación o cualquier otra información está asociada a resultados derivados de ensayos clínicos, estudios o información pública y es siempre representativa de la experiencia de los pacientes de MEDVi.