Política de cancelación y reembolso de los servicios de suscripción
Servicios de suscripción
Su afiliación al programa de suscripción («Servicio de suscripción»), incluida su capacidad para acceder a los servicios, comienza cuando haya completado el formulario de inscripción, momento en el que se le cobrará el primer mes de los Servicios de suscripción.
Los servicios de suscripción incluyen acceso a proveedores, medicamentos cuando sea necesario y asistencia en línea.
Tenga en cuenta que si es descalificado por nuestro proveedor médico por cualquier razón médica, recibirá un reembolso completo.
No se garantizan los resultados ni la eficacia derivados de su participación en los Servicios de suscripción.
Política de cancelación
Puede cancelar su servicio de suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo. Para cancelar sus servicios de suscripción, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente ([email protected]) y solicite la cancelación, o a través de la función de chat de su portal de pacientes.
Para garantizar un proceso sin contratiempos, es necesario que recibamos su solicitud de cancelación al menos 72 horas antes de la fecha de facturación. Si no se cumple este plazo de preaviso, se le cobrará la suscripción en la siguiente fecha de facturación y la cancelación entrará en vigor en la fecha de facturación posterior.
Tras la cancelación, seguirá recibiendo los Servicios de Suscripción hasta el final de su ciclo de facturación.
Consulte nuestra Política de reembolso a continuación para determinar si tiene derecho al reembolso de su Servicio de suscripción cancelado.
Política de reembolso
Si su servicio de suscripción se cancela debido a la descalificación por parte de nuestro proveedor médico, se le reembolsará el resto de los cargos del servicio de suscripción tras la descalificación.
Salvo en caso de cancelación por motivos médicos, EN NINGÚN CASO SE LE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DE LA CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN.
La ley federal prohíbe generalmente la devolución de medicamentos recetados a las farmacias para su reembolso o reutilización una vez que han sido recetados a un paciente, con el fin de proteger la salud y la seguridad públicas. Esta política garantiza que todos los medicamentos suministrados se manipulen y dispensen con el máximo cuidado y cumplimiento. Si se aprueban, los reembolsos solo se emitirán para su ciclo de facturación más reciente y no se emitirán para ciclos de facturación anteriores.
Artículos dañados o incorrectos: Por favor, revise su medicamento inmediatamente después de recibirlo. Si el medicamento parece estar dañado o es incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente.
Artículos dañados: Los artículos dañados pueden ser reemplazados por la farmacia tras recibir pruebas del daño.
Artículos incorrectos: Los medicamentos incorrectos serán sustituidos por la farmacia.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de suscripción
¿Qué está incluido en el precio de mis servicios de suscripción?
Sus servicios de suscripción representan un precio único por la suscripción adquirida. Esto puede incluir consultas tanto en directo como a través de formularios electrónicos y revisiones con un proveedor para medicamentos que se dispensan a través de una farmacia u otros servicios de atención médica por los que cobramos, servicios de laboratorio, asistencia sanitaria, línea de atención al paciente 24/7 y otros servicios para apoyar su proceso médico de pérdida de peso. Los servicios, análisis de laboratorio y medicamentos cubiertos por el precio único del servicio de suscripción pueden variar.
¿Qué ocurre si mi proveedor determina que ya no puedo optar a los Servicios de Suscripción?
Si su proveedor determina que ya no cumple los requisitos para acceder a los servicios de suscripción, su suscripción se cancelará y se le podrá reembolsar el importe. Si tiene alguna pregunta o duda sobre una cancelación por incumplimiento de los requisitos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Términos y condiciones rigen la Política de cancelación y reembolso de los Servicios de suscripción.
https://medvi.org/terms-and-conditions.html
En cualquier caso, usted es responsable de todos los cargos por los servicios y la asistencia sanitaria prestados. Esta Política de cancelación y reembolso de los servicios de suscripción solo regula los cargos por los servicios de suscripción.





